Usuarios de Los Rodeos denuncian el trato "abusivo" del servicio de grúa

ERICK CANINO, Tenerife

La actuación del servicio de grúas en el aeropuerto de Los Rodeos ha generado ciertas molestias entre los usuarios de las instalaciones, que incluso han decidido presentar las respectivas denuncias ante la policía local de La Laguna "por el trato abusivo que está ofreciendo Aena en el ejercicio de estas funciones determinadas".

La zona en la que se centra la actuación de la grúa se corresponde con la parte frontal de la nueva terminal en la que, por ley, se establece un espacio limitado para estacionar los vehículos. Allí, por momentos, se procede a la retirada continua de coches y a su posterior traslado al depósito en las instalaciones del aeropuerto.

En esta situación se encuentra Argeo Cabrera López, de 64 años, quien la pasada semana se dirigió a las dependencias policiales para presentar su reclamación: "No es justo que se permitan estas actuaciones. Mi coche fue retirado por la grúa después de haber hecho una parada de sólo tres minutos. Tuve que acompañar a un señora con problemas físicos a la puerta de embarque y cuando regresé ya estaban retirando el coche. Pese a que intenté evitar el enganche incluso poniéndome delante de la grúa, no me dieron opción y se lo llevaron".

Argeo Cabrera añade que ni siquiera el modo de operar fue el adecuado: "Cuando llegué al depósito que tienen en el aeropuerto estaban sacando la foto al coche, y eso es algo que debe hacerse antes del enganche. Además, cuando les pedí la hoja de reclamaciones todo el mundo eludió responsabilidades".

"Es curioso -insiste- porque en la retirada del coche por parte de la grúa no se incluye ningún tipo de denuncia. Lo único que exigen es pagar una cantidad de dinero que supera en poco los 40 euros".

En el momento de exponer este caso en la redacción de este periódico, Argeo Cabrera mostró también las denuncias que otros usuarios del aeropuerto que han presentando en las dependencias de la Policía contra el proceder del servicio de grúa del aeropuerto del norte.

Aena da su versión.- Mientras, fuentes oficiales de Aena afirman que las actuaciones de estos servicios están ubicados dentro de los límites legales. El reglamento para la Red Nacional de Aeropuertos, recogido en una Orden Ministerial, concede la competencia en la retirada de vehículos a Aena, concediéndole la potestad del uso del servicio de grúas cuando tenga que ver con temas de seguridad. Además, será el propio aeropuerto el que determine las zonas de estacionamiento.

En cuanto al abono de las cuotas como penalización por la retirada del vehículo, la Orden Ministerial del 13 de mayo de 1994 establece la regulación como prestación de servicios el precio correspondiente por las actuaciones mencionadas.