La guagua turística estrenada por Santa Cruz el 24 de marzo de 2011 ha generado hasta el cierre de ese año una media diaria de 2.042 euros por billetes vendidos a las 61.293 personas que la utilizaron, incluido el 2,4% que accedió gracias a una invitación.

La primera memoria elaborada por la Sociedad de Desarrollo respecto a este nuevo transporte arroja datos muy concluyentes, como que el 94,23% de los pasajeros fueron mayores de 12 años, la inmensa mayoría turistas que llegaron esa misma mañana en cruceros o barcos al puerto de la ciudad y que no pernoctaron.

El servicio cuenta con tres o seis guaguas, siempre en función del número de cruceros previstos para cada día. El promedio diario desde el 24 de marzo al 31 de diciembre pasado fue de 217 pasajeros, destacando los viernes (con un total de 10.792) y los martes, con 10.366. A esas jornadas con más afluencia le siguen los jueves (8.956), los miércoles (8.181), los sábados (7.906), los lunes (7.905) y los domingos, con 7.187.

Por meses, los que más demanda tuvieron fueron abril y noviembre, superando el 25% del total de usuarios en ambos casos, con lo que, si se suman, suponen más de la mitad de los pasajeros de todo el periodo analizado.

El que menos afluencia tuvo fue julio, cuando solo se alcanzó un 4,2%, eliminándose los escasos días de marzo al no ser indicativos, aunque, curiosamente, el 30 de ese mes se produjo la mayor afluencia de toda la etapa analizada, con 1.075 personas y sin atender a los pasajeros con invitación. El segundo día fue el 2 de diciembre (937) y el tercero, el 10 de abril (con 25).

Al tratarse de un servicio estrechamente ligado a los cruceros, la evolución del año tiene mucho que ver con la presencia de estos barcos en el puerto. De hecho, los redactores del informe sostienen que este subsector turístico explica el 75% del comportamiento de la ocupación de la guagua y se calcula que uno de cada seis cruceristas que arriban al municipio opta por este transporte, aunque hay que matizar que la Autoridad Portuaria asegura que un 70% de los cruceristas que llegan a la ciudad lo hacen por su puerto, en lo que depende mucho su nacionalidad.

El resto de pasajeros que no proceden de cruceros ronda los 108 cada día, con una frecuencia de residentes muy baja.

La guagua tiene una capacidad de 73 plazas y una frecuencia de paso entre paradas de 15 o 20 minutos, según el tráfico. Su trayecto dura unos 45 minutos y el servicio se presta de 10 a 18:00 horas, lo que supone un potencial diario de 779 pasajeros.