El director insular de Movilidad del Cabildo de Tenerife, Manuel Ortega, aseguró que "aquellos transbordos (de guagua a tranvía) que están obligados por la reordenación son gratuitos, son gratuitos", enfatizó matizando que la medida se aplica en el uso del bono y aclarando así una de las polémicas suscitadas con la aplicación de los cambios en las líneas de guaguas del servicio urbano en Santa Cruz de Tenerife. En ese sentido, Ortega explicó que es la Corporación insular la que asume la diferencia de 41 céntimos existente entre el 0,64 que cuesta el viaje en guagua al 1,05 euros del importe para el desplazamiento en tranvía. Transcurridos escasos días desde que el día 5 entrara en servicio esa reordenación de las líneas urbanas, Ortega manifestó que la cifra de usuarios que realizan transbordo de la guagua al tranvía aumentó un 3%, pasando del 24% al 27%. Transportes Interurbanos de Tenerife, SA (Titsa) encargó la elaboración de un estudio previo para diseñar la reordenación de líneas que aplica en Santa Cruz desde el pasado día 5.
