Tenerife Norte
PTO. DE LA CRUZ

El Consorcio forma en la atención al cliente

El Día, Puerto de la Cruz
8/jun/18 6:25 AM
Edición impresa

El Programa Impulso a la Calidad, que forma parte del Plan de Modernización y Mejora de Puerto de la Cruz, incluye módulos formativos que abordan la atención a las quejas y sugerencias de los clientes así como los métodos de encuesta para conocer aún más a la clientela y adaptar los servicios y productos a la demanda.

Empresarios y profesionales del sector turístico de Puerto de la Cruz recibieron esta formación.

El aumento de opiniones y comentarios en internet y la repercusión que tiene, tanto positiva como negativamente, en los negocios en el sector turístico fue uno de los puntos que centró esta sesión, en la que se aportaron las herramientas y los métodos necesarios para resolver y atender de la mejor forma este tipo de situaciones cada vez más frecuentes.

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