Auditorio de Tenerife devolverá el importe de las localidades del musical "Sonrisas y lágrimas" tras la suspensión, por parte de la productora SOM Produce debido al "desplome del mercado del teatro", del resto de la gira nacional que iba a concluir en la Isla. El plazo de devolución se prolongará hasta el 30 de junio.
A quienes hayan adquirido las localidades por internet se les reembolsará el importe en la propia tarjeta de forma directa. Si lo hicieron telefónicamente o en la propia taquilla, deberán acudir a la taquilla en su horario habitual con la tarjeta con la que se efectuó la compra (de 10:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes, y de 10:00 a 14:00 los sábados). Las compradas en Carrefour y Halcón Viajes deberán acudir a sus puntos de venta en su horario.