El gobierno local de Los Realejos solicita al Instituto Canario de la Vivienda (ICV) que haga más accesible la información al ciudadano actualizando sus medios analógicos y digitales. Según la concejala del área, Noelia González, "los vecinos solicitan constantemente al ayuntamiento datos sobre viviendas protegidas de naturaleza pública o privada o sobre promociones futuras y ayudas regionales que no están a nuestro alcance y que dependen meramente de este instituto autonómico".
El alcalde, Manuel Domínguez, argumenta que "es competencia directa del Instituto Canario de la Vivienda el análisis de las necesidades de vivienda y suelo en el Archipiélago, la propuesta de medidas para su atención, formar, gestionar y administrar el parque público de viviendas y tramitar y resolver las solicitudes de ayudas públicas de los promotores y adjudicatarios de viviendas, así como gestionar los registros de viviendas deshabitadas, lo que demuestra que son los que deben disponer y hacer accesible la información al respecto".
El regidor realejero señala que los ayuntamientos que "podemos ayudar en la tramitación de documentación de la ciudadanía hacia otras administraciones superiores a través de la ventanilla única, quedamos a expensas de que esa información actualizada se transmita a los empleados públicos municipales" para cumplir con la tarea encomendada.