Puerto de la Cruz se suma al proyecto "Destinos Turísticos Inteligentes" mediante la firma de un acuerdo promovido por la Secretaría de Estado de Turismo, a través de la Sociedad Mercantil Estatal para la Gestión de la Innovación y las Tecnologías Turísticas, que se encargará de realizar una auditoria tecnológica del destino.
De esta auditoría se obtendrá un diagnóstico sobre la situación de partida para lograr transformar a Puerto de la Cruz en un destino inteligente. Con este diagnóstico se desarrollará un plan de acción que incluye todas aquellas mejoras que debe realizar la ciudad en cuatro ámbitos: innovación, tecnología, sostenibilidad y accesibilidad.
La ciudad se compromete a "impulsar la transformación del destino hacia un modelo de desarrollo turístico inteligente".