El Palmétum de Santa Cruz de Tenerife ha registrado un total de 6.833 visitas desde su inauguración el pasado 28 de enero. Desde principios de febrero se iniciaron las visitas guiadas, teniendo una primera fase de puertas abiertas los días 1, 2 y 3 de febrero, en donde el acceso fue gratuito y que contó con 3.985 personas durante las tres jornadas.
A partir del 6 de febrero se inició la segunda fase de visitas en donde el Palmétum comenzó a abrir de jueves a domingo, tanto con visitas guiadas como con acceso para recorrido libre, siendo la semana de mayor afluencia de público la comprendida entre el 18 y el 23 de febrero, coincidiendo con el nuevo horario ampliado de martes a domingo. En total, esta segunda fase de visitas ha contado con 2.848 visitas.
En cuanto a la procedencia de los visitantes hay que señalar que el 50,67% son residentes en las Islas Canarias, frente al 49,33% de los no residentes, siendo los alemanes los que lideran el ranking por nacionalidades al suponer más del 70% de este grupo.
La apertura del jardín botánico es de martes a domingo, de 11:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00, permitiéndose el último acceso a las 13:00 en el caso del turno de mañana y las 18:00 por la tarde.